Os Transportes Flor da Ria pretendem assegurar um serviço de transporte de qualidade, onde a segurança, a pontualidade e o conforto garantam a total satisfação dos seus utilizadores. 

A concretização da política assenta nos seguintes valores:

Melhoria contínua

Melhorar continuamente a qualidade dos nossos serviços, através da formação contínua da equipa de trabalho e da monitorização e melhoria do sistema de gestão da qualidade.

Gestão da qualidade

Dispor de um sistema de gestão da qualidade de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2000, que nos permita prestar serviços que satisfaçam os requisitos acordados com o cliente e os requisitos regularmente aplicáveis. 

Trabalho de equipa  

Disponibilizar as condições necessárias ao bom desempenho dos processos, através de uma boa coordenação entre as diferentes áreas funcionais e do espírito de equipa entre os seus colaboradores.